Domínio dos sistemas operacionais Microsoft e pacote Office ( Instalação e Suporte); Conhecimento de redes Microsoft (Protocolo TCP / IP);Serviços de Correio: Configuração e suporte do Outlook 9x/2000/2003 e Outlook Express;Soluções de antivírus: Mcafee ( Network Associates );Ambiente Web: Configuração e suporte do Internet Explorer 5.5 ou superior;Instalação e configuração de micros, notebooks, impressoras, dispositivos sem fio e modems Domínio para suporte de sistemas operacionais Windows 98, 2000 Professional e XP Conhecimento em SQL e Oracle (Instalação e utilização de ferramentas) Experiência em aplicativos integrados ERP - financeiro, RH, compras (SGO ou Interquadram) Conhecimento nas melhores práticas ITIL